Este es el supermercado preferido de los españoles: lo dice la OCU

En los tiempos que corren, hacer la compra se ha convertido en una tarea que exige de nosotros tanto perspicacia como paciencia. No es solo cuestión de llenar el carrito, sino de hacerlo de manera inteligente, buscando el equilibrio perfecto entre calidad y precio. Sabemos que los precios de muchos alimentos han aumentado en los últimos meses y por ello, ya no dudamos en hacer la compra en distintos supermercados en búsqueda siempre de las mejores ofertas sin perder calidad. En este contexto, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) puede sernos de gran ayuda ya que ha elaborado un estudio que le ha servido para desvelar cuál es el supermercado favorito de los españoles.

Pero el análisis que ha llevado a cabo la OCU no se limita tan suelo a evaluar los precios o si tiene muchas o pocas ofertas. Va mucho más allá, considerando aspectos tan diversos como la variedad y calidad de los productos, la presencia de promociones y descuentos significativos, y la conveniencia de horarios. Todos estos factores, sumados, configuran la experiencia completa del consumidor. Conozcamos entonces cuál es supermercado preferido de los españoles según lo que revela la OCU.

El supermercado favorito de los españoles según la OCU

En un momento en el que la cesta de la compra se ve afectada por constantes subidas de precios, conocer cuál es el supermercado que consigue encandilar a los españoles es más relevante que nunca. ¿Coincidirá el veredicto de la OCU con el lugar donde habitualmente llenamos nuestro carrito?

La OCU, en su labor por informar consumidores, ha publicado su más reciente estudio sobre los supermercados preferidos en España. La metodología empleada ha sido exhaustiva, evaluando una serie de criterios que afectan directamente a la decisión de compra del consumidor. Estos criterios incluyen el precio de los productos, que indudablemente sigue siendo el factor más determinante para muchos hogares; la variedad y surtido disponible, que garantiza que los consumidores encuentran todo lo que necesitan en un solo lugar; la calidad de los productos, esencial para quienes no están dispuestos a sacrificarla por un precio más bajo; las promociones y descuentos, que pueden marcar la diferencia a final de mes; y finalmente, los horarios de apertura, un aspecto clave para adaptarse al ritmo de vida actual que llevamos y que en los últimos años ha llevado a que algunas cadenas de supermercados incluso se esfuercen por abrir los domingos.

Esclat es el supermercado que domina el ranking

A lo largo de este estudio, se han analizado 38 cadenas de supermercados, dando como resultado un ranking que refleja las preferencias actuales de los españoles. En este sentido, algunos supermercados han sabido destacarse por encima del resto, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra que va más allá del simple acto de adquirir bienes. Y entre los que más destacan o el que ha resultado mejor valorado ha sido supermercados Esclat, que forma parte del grupo Bon Preu y que ha obtenido un total de 84 puntos.

Por detrás de Esclat, el ranking de la OCU resalta también a Costco (con 81 puntos) y luego le sigue el mencionado Bon Preu (con 80 puntos). Los tres han conseguido posicionar sus nombres en las primeras posiciones gracias a una estrategia que combina precios competitivos con una oferta variada y servicios adicionales que marcan la diferencia.

El Corte Inglés e Hipercor también destacan

Por otro lado, destacan El Corte Inglés e Hipercor (ambos con 77 puntos) que son los dos primeros supermercados que encontramos en el ránking y que son de ámbito nacional. Los dos destacan precisamente por estar presentes en todo el país y su capacidad para ofrecer una experiencia premium a sus clientes. Aunque sus precios pueden ser más elevados en comparación con otros competidores en el ranking, estos supermercados han sabido compensarlo con una oferta diferenciada en calidad y exclusividad de productos, así como servicios adicionales.

No obstante, cabe destacar que el título de «supermercado favorito» no se otorga únicamente por la capacidad de ofrecer precios bajos. Los consumidores valoran cada vez más aquellos establecimientos que les proporcionan una experiencia integral satisfactoria. Esto incluye desde la facilidad para encontrar productos locales o ecológicos hasta la atención al cliente y la comodidad en la disposición de los productos en las estanterías.

Mercadona es el supermercado favorito para la compra online

En esta era digital y mucho más a raíz de la pandemia, otro factor que ha cobrado importancia es la presencia online de los supermercados y la eficiencia de sus servicios de entrega a domicilio. Con un número creciente de consumidores optando por hacer sus compras desde la comodidad de sus hogares, aquellos supermercados que han invertido en una plataforma online intuitiva y un servicio logístico eficaz están viendo recompensadas sus apuestas con un incremento en su base de clientes leales.

Por este motivo, en el análisis de la OCU no podía faltar saber también qué supermercado online es el favorito de los consumidores y en este sentido destaca la tienda online de Mercadona, seguida de El Corte Inglés y Dia, mientras que Alcampo es el que menos gusta.